Generales

Puedes revisar nuestros términos de uso, pero en pocas palabras, nunca usaremos tus imágenes para otra cosa que no sea imprimirlas para ti.
Si bien hacemos todo lo posible para garantizar que tu producto llegue en perfectas condiciones, a veces suceden cosas. Sujete el empaque, tome fotografías de los daños si es posible y contáctenos. Enviaremos una reimpresión lo antes posible.
Whoa, toma el teléfono! Antes de devolverlo, permítenos volver a imprimirlo. Estamos 100% comprometidos con la calidad y queremos hacerte feliz. Si absolutamente quieres un reembolso, contáctanos.
Haga su pedido como de costumbre y cuando llegue a la página del carrito, haga clic en el enlace “Agregar código de cupón”. Esto mostrará un campo de entrada donde puede ingresar su código. Luego haga clic en “Agregar” para verificar su código.
Si, ofrecemos paquetes de muestras con una colección de 10 stickers en $99

Productos

Ofrecemos imanes personalizados a partir de las 25 unidades por diseño.
¡Por supuesto! al momento de realizar tu pedido tienes la posibilidad de seleccionar entre cuantos diseños deseas dividir tu pedido. Estos diseñes deberán abarcar la misma area o tamaño que hayas seleccionado.
No, no podemos imprimir stickers personalizadas con numeración secuencial o foliadas.

Todas nuestras stickers personalizadas tienen un acabado mate gracias al laminado que les aplicamos, ya que nuestros clientes aprueban casi unánimemente nuestro exclusivo acabado mate. El acabado brillante, solo está disponible en nuestras planillas de stickers o etiquetas sin laminado.

El tamaño mínimo de un stickers troquelado es de 2.5 x 2.5 cm mientras que el tamaño máximo de un sticker troquelado es de 60 x 30 cm y para stickers semi troquelados de 90 x 60 cm
Nuestras stickers personalizadas, stickers transferibles y stickers reflejantes usan adhesivo permanente. Nuestras stickers electrostáticas no utilizan adhesivo ya que se pegan con la estática de los cristales.
Sí, puedes imprimir hasta el borde, pero te recomendamos seguir nuestra guía de diseño de stickers para mejores resultados así como elegir el laminado de tus stickers.
Imprimimos tus stickers y etiquetas con la mejor calidad de viniles y tinta – además contamos con la un laminado mate opcional (a menos que no quieras) para mayor durabilidad y resistencia a rayones, el agua y el sol. Todas nuestras impresiones se hacen sobre un vinil blanco con acabado mate. Las impresiones sobre material transparente tienen un acabado brilloso.

El suaje es el corte al contorno de un diseño o forma. En CREATIFY® manejamos dos términos para referirnos al tipo de suaje.

  • Die Cut: Tus stickers quedarán cortadas de forma individual para repartir y/o vender.
  • Kiss-Cut: corte al contorno de la imágen pero sin la perforación completa (semi suaje). Así se preparan las planillas.

Tiempos de producción y envío

Desde el momento en que aprueba su muestra digital, se requieren de 5 a 7 días hábiles para la producción y luego de 3 a 5 días para el envío estándar.
Su pedido se enviará una vez que todos los artículos en el pedido estén listos. El envío puede demorar más si un artículo tiene que someterse a una serie de ediciones de diseño. Si necesita una parte de un pedido antes, póngase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para complacerlo.
Enviamos utilizando el mejor transportista disponible para su destino como FEDEX, Estafeta, Paquete Express, Red Pack.

Ofrecemos envío estándar. Con el envío estándar, recibirá su pedido en un plazo de 3 a 5 días hábiles. El periodo de envío es adicional al tiempo de producción.

El tiempo de producción depende del tamaño de tu pedido. Puedes consultar nuestros rangos de producción en la sección de Envíos.
Por el momento, esta opción solo esta disponible par la ciudad de Tampico, Tam. En general nuestro servicio es a domicilio.

Archivo y Pruebas en línea

Aceptamos los siguientes formatos de archivo: AI, PDF, EPS, JPEG. Tu diseño debe estar a 300dpi en formato de color CMYK.
Las muestras digitales generalmente están disponibles en un máximo de 48 hrs.
Sí no estas de acuerdo con algún aspecto de la prueba que te enviamos, puedes comentarlo a través de la app donde te hicimos llegar la muestra. Una vez que recibimos tus comentarios, preparemos una nueva muestra para tu aprobación.
La impresión es en CMYK. Convertimos PANTONES a sus equivalentes en CMYK. Si tu archivo es RGB nos acercaremos lo mas posible al color indicado pero puede haber mucha variación entre los resultados. Ten en cuenta que RGB tiene mayor gama de color y es imposible igualarlo en CMYK.

Pagos y Facturación

Si, para recibir tu factura CFDI, llena nuestro formulario de facturación un vez que recibas tu número de pedido. Para cualquier duda o aclaración escríbenos a: hola@creatify.mx

Puede tomar hasta 7-10 días hábiles para que un reembolso se procese a través de su compañía de tarjeta de crédito. Póngase en contacto con nosotros para una ETA.
R: Debido a que todo lo que hacemos es personalizado y producido sobre pedido, debemos facturarlo por adelantado antes de comenzar a trabajar. No te preocupes, te ofrecemos una garantía 100% satisfacción.
Una vez aprobado el diseño, no habrá cambios ni devoluciones. Solo se harán cambios y/o devoluciones por errores graves de producción (e.j. desfases en cortes mayores a +/- 1mm, cambios drásticos en los colores).
Aceptamos casi cualquier forma de pago. Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito, hacer tu pago en un Oxxo, a través de PayPal y también por medio de una transferencia. Para mayor información, por favor escríbenos a hola@creatify.mx
Comuníquese con nosotros al 833 140-7518 o envíenos un correo a hola@creatify.mx para cambiar su dirección de envío o facturación. Tenga a la mano su número de pedido.
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