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Empieza con lo básico

PREGUNTAS GENERALES

Desde el momento en que aprueba su muestra digital, se requieren de 5 a 7 días hábiles para la producción y luego de 3 a 7 días para el envío estándar o de 1 a 3 días para el envío urgente.
Su pedido se enviará una vez que todos los artículos en el pedido estén listos. El envío puede demorar más si un artículo tiene que someterse a una serie de ediciones de diseño. Si necesita una parte de un pedido antes, póngase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para complacerlo.
Enviamos utilizando el mejor transportista disponible para un destino y un plazo de entrega determinados.
Ofrecemos envío estándar y urgente. Con el envío estándar, recibirá su pedido en un plazo de 10 a 14 días hábiles. Si lo necesita rápidamente, seleccione Entrega urgente y su pedido llegará dentro de los 6 días hábiles posteriores a la aprobación de su muestra digital (si es el caso).
Información general de productos

PRODUCTO

Desde el momento en que aprueba su muestra digital, se requieren de 5 a 7 días hábiles para la producción y luego de 3 a 7 días para el envío estándar o de 1 a 3 días para el envío urgente.
Las muestras digitales generalmente están disponibles dentro de uno o dos días hábiles.
Comuníquese con nosotros al 833 214-2202 o tienda@creatify.mx para cambiar su dirección de envío o facturación.
Haga su pedido como de costumbre y cuando llegue a la página del carrito, haga clic en el enlace “Agregar código de cupón”. Esto mostrará un campo de entrada donde puede ingresar su código. Luego haga clic en “Agregar” para verificar su código.
Whoa, toma el teléfono! Antes de devolverlo, permítenos volver a imprimirlo. Estamos 100% comprometidos con la calidad y queremos hacerte feliz. Si absolutamente quieres un reembolso, contáctanos.

Si bien hacemos todo lo posible para garantizar que tu producto llegue en perfectas condiciones, a veces suceden cosas. Sujete el empaque, tome fotografías de los daños si es posible y contáctenos. Enviaremos una reimpresión lo antes posible.

Información general de cuadros impresos

CANVAS IMPRESO

¡Claro! Tenemos muchos diseños creativos y configuraciones disponibles para instalaciones multi-canvas. Comunícate con nosotros al 833-214-2202 o tienda@creatify.mx para obtener más detalles.
Claro, contáctanos para obtener más información sobre tamaños adicionales disponibles.
Información sobre formato y tipos de archivo

Imágenes y formatos de archivo

Si le preocupa cómo puede cambiar su imagen, envíenos un correo electrónico a tienda@creatify.mx. Te enviaremos nuestro perfil ICC.
Si bien nos especializamos en trabajar con imágenes de todos los tamaños, por lo general, un tamaño de archivo de 2 MB o más es suficiente para que podamos trabajar sin necesidad de aplicar un filtro para imágenes en baja resolución.
Puedes cargar desde nuestro sitio web archivos de hasta 100 mb, si cuentas con un archivo mas pesado contáctanos y te proporcionaremos el medio para que nos hagas llegar tu archivo.
Puedes revisar nuestros términos de uso, pero en pocas palabras, nunca usaremos tus imágenes para otra cosa que no sea imprimirlas para ti.
En CREATIFY aceptamos los archivos JPEG, TIFF o PNG.
Información sobre pagos

FACTURACION

Puede tomar hasta 7-10 días hábiles para que un reembolso se procese a través de su compañía de tarjeta de crédito. Póngase en contacto con nosotros para una ETA.
¿Por qué hacen cargo a mi tarjeta de crédito antes de que mi producto haya sido producido? R: Debido a que todo lo que hacemos es personalizado y producido sobre pedido, debemos facturarlo por adelantado antes de comenzar a trabajar. No te preocupes, te ofrecemos una garantía 100% satisfacción.

¿Aún con dudas?

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