Resumen

Para no abogados

¡Aquí en CREATIFY usamos tus datos para mejorar tu experiencia al realizar pedidos en todas nuestras plataformas de todas las formas! Los protegeremos como si fueran nuestros, y su información no se quedará cono nosotros – si no la necesitamos más, nos desharemos de ella. ¡Si no quiere que la tengamos, háznoslo saber!

Estamos comprometidos a proteger tu privacidad. Nunca divulgaremos tu información a terceros, excepto cuando forme parte de nuestro servicio (p. Ej., Organizar una entrega a través de un servicio de mensajería de terceros, realizar comprobaciones de crédito o seguridad, etc.), donde tengamos tu permiso expreso para hacerlo, o donde sea requerido por la ley.

Si tienes alguna pregunta sobre cómo usamos o cuidamos tu privacidad, comunícate con nosotros en hola@creatify.mx

¿Cómo recolectamos y utilizamos sus datos?

Aquí, en CREATIFY, recopilamos una cierta cantidad de información personal cuando tu te registras en una cuenta con nosotros, realizas un pedido, compras un certificado de regalo o te registras en nuestra lista de correo. Al registrarte para obtener una cuenta o realizar un pedido, nos autorizas a recopilar esta información personal. Si has realizado un pedido, conservamos información personal que incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y tu dirección.

Como cliente, es importante que sepas cómo y por qué usamos tus datos. Lo usamos de varias maneras por varios motivos, como se indica a continuación:

1. Tu nombre y detalles de contacto, incluyendo tu correo electrónico, dirección y número de teléfono:
¿Por qué?
¿Para qué?
¡Para entregar tu mercancía!
Para cumplir nuestro compromiso contigo… necesitamos poder enviar tu pedido
Para hacerte saber cuándo estará listo y llegará tu mercancía (por correo electrónico y por teléfono)
Para que podamos realizar nuestro compromiso de servicio, debemos informarte cuándo llegará tu pedido.
Para realizarte preguntas sobre tu pedido, esto puede ser por teléfono, correo electrónico o chat en línea.
¡Queremos entregar tu pedido tal como lo imaginabas! Esto significa asegurarnos de que esté a la altura de sus expectativas y obtener tu aprobación.
Para informarte sobre nuestros productos, concursos, ofertas y servicios, esto puede ser por correo electrónico.
Para que puedas conocer las novedades y para mantenerse informado. Solo haremos esto con tu consentimiento.
2. Tu información de pago:

Tienes varias opciones para realizar el pago de tu pedido. Si pagas por teléfono, en efectivo, a través de PayPal o por transferencia bancaria, no se guardará ninguno de tus datos de pago.

Si verificas a través tu cuenta de CREATIFY utilizando tus datos bancarios, estos se almacenan en nuestro sistema, pero no están disponibles para que los vean los miembros del equipo de CREATIFY. Solo están allí para que puedas usarlos de nuevo.

¿Por qué?
¿Para qué?
Para recibir tus pagos
Para cumplir nuestro compromiso contigo…
Para darte un reembolso
Para cumplir nuestro compromiso contigo, si necesitamos hacerte un reembolso
Para prevenir o detectar actividades fraudulentas
¡Esto te protege a ti y a nosotros!
3. Tu historial de contactos: correos electrónicos, chat instantáneo, redes sociales, comentarios y comentarios, etc.:
¿Por qué?
¿Para qué?
Para capacitar a nuestro increíble personal
Para que podamos asegurarnos de brindarte siempre la mejor experiencia de cliente.
Para darte una mejor atención personalizada
Para cumplir con nuestro compromiso contigo, necesitamos saber qué necesitas y cuándo lo necesitas.
Para realizar un seguimiento del rendimiento y garantizar la calidad
Tus comentarios significan mucho, si has enviado algunos elogios, nos gustaría informar al departamento, si tienes una queja, nos gustaría solucionarla y evitar que vuelva a suceder.
4. Tu carro de artículos, precios e información de cotización, ilustraciones y el historial de pedidos:
¿Por qué?
¿Para qué?
Para producir tus pedidos
¡Para cumplir nuestro compromiso contigo! Necesitamos saber qué estás comprando y qué deseas poner en él.
Para darte el mejor apoyo personal y tramitar tus devoluciones.
Para cumplir nuestro compromiso contigo y asegurarnos de que estés satisfecho en cada proceso de tu pedido.
Si quieres una re-impresión
Por tu bien… para que sea rápido y fácil para ti, mantendremos tu obra de arte en el sistema
¡Así sabemos lo que te gusta y puedes querer nuevamente o si se te olvida comprarlo!
Para que podamos mantenernos a la vanguardia y saber qué es popular y asegurarnos de que tenemos el stock correcto.
Para celebrar tu trabajo
Con tu consentimiento, tomaremos fotos de tus impresionantes productos terminados y las publicaremos en las redes sociales. Si no lo deseas puede ponerse en contacto con nosotros.
5. Concurso, promoción y respuestas a encuestas:
¿Por qué?
¿Para qué?
Para recopilar entradas para un concurso
¡Para ejecutar nuestros concursos! No puedes ganar si no sabemos que ingresaste
Para mejorar tu experiencia
Si has respondido a una encuesta, queremos tenerlo en cuenta.
Para saber si estás interesado en una promoción
Si lo quieres, queremos que lo consigas.
6. Información de tu dispositivo y cómo utilizas nuestro sitio web:

Vea nuestro párrafo sobre cookies para más información.

¿Por qué?
¿Para qué?
Para mejorar nuestro sitio web y establecer opciones predeterminadas para usted: dónde se encuentra, qué idioma y moneda desea que usemos o si tiene algún problema con el sitio web.
Así, tu experiencia de uso en nuestro sitio web es increíble
Para adaptar los anuncios a ti
De modo que solo veas lo que te interesa

¿Compartimos sus datos?

No vendemos ninguno de tus datos, no nos gustaría que nos lo hicieran, ¡así que no lo haremos contigo!

Sin embargo, compartimos tus datos con algunas empresas selectas, solo aquellas que son esenciales:

  • Para recibir tu pedido, debemos proporcionar tu nombre, dirección y número de teléfono a un servicio de mensajería externo.
  • Podemos utilizar agencias de referencia de crédito para realizar verificaciones de crédito o seguridad.
  • Plataformas de marketing por correo electrónico si has dado tu consentimiento para que usemos tu correo electrónico para estos fines.

Si tenemos que compartir tus datos, verificamos que cada compañía cumpla con la legislación pertinente. Que mantengan tus datos tanto seguros y como confidenciales así como nosotros, y que los almacenen y utilicen solo para el fin se les compartió.

Marketing y Comunicación

Si has dicho que podemos, te enviaremos correos electrónicos para informarte de lo que estamos haciendo. Nos gusta mantenerte actualizado sobre nuevos productos, ofertas especiales, noticias increíbles e inspiraciones de productos.

Tienes la opción de optar por no recibir nuestro marketing por correo en cualquier momento; simplemente haz clic en el enlace “cancelar suscripción” en cualquier boletín electrónico que te hayamos enviado, o puedes enviarnos un correo electrónico a hola@creatify.mx y solicitar que te eliminemos de nuestra lista de correo. ¡Aunque esperamos que te quedes!

Lo anterior no lo anulará los correos electrónicos relacionados con tu pedido. ¡Necesitamos mantenerlo informado al respecto!

Sitios web de terceros

Es posible que ocasionalmente conectemos desde y hacia sitios web de terceros. Si haces clic en un sitio web de un tercero, ten en cuenta que tendrán tus propias políticas de privacidad y no aceptamos ninguna responsabilidad u obligación por estas políticas.

Recomendamos a los clientes que verifiquen la política de privacidad de cualquier sitio de terceros antes de enviarles datos personales.

¿Cómo utilizamos las cookies?

Nuestro sitio utiliza cookies (archivos de información muy pequeños que enviamos a su computadora u otro dispositivo de acceso) a los que podemos acceder cuando visites nuestro sitio en el futuro.

Hay cuatro tipos de cookies:

  1. Cookies de funcionalidad del sitio web: Estas cookies te permiten navegar por el sitio web y usar funciones como nuestro carrito de compras. Estas son las buenas que permiten que nuestro sitio se cargue más rápido para tí y te recuerdan lo que hay en tu carrito. Utilizamos diferentes tipos de cookies de funcionalidad para intentar que tu experiencia sea lo más fluida y sencilla posible. Estas cookies son esenciales para tu experiencia de compra en nuestro sitio web.
  2. Cookies de analítica web:Utilizamos estas cookies para medir y analizar cómo nuestros clientes (¡usted!) están utilizando nuestro sitio web. La información recopilada es anónima, y su seguimiento nos permite mejorar continuamente nuestro sitio web y tratar de hacer que su experiencia sea lo más increíble posible.
  3. Cookies de preferencia del cliente: Al navegar o comprar en línea, nuestro sitio web recordará las preferencias que realice (por ejemplo, tu nombre de usuario, idioma o ubicación). Esto hace que tu experiencia de navegación sea más simple, más fácil y más personal para ti.
  4. Cookies de orientación o cookies publicitarias: Estas cookies se utilizan para entregarte anuncios relevantes. Además, limitan el número de veces que ves un anuncio y nos ayudan a medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas que podemos colocar estos tipos de cookies en tu dispositivo y acceder a ellas cuando visites el sitio en el futuro. Si deseas eliminar las cookies que ya están en tu computadora, consulta el área de ayuda y asistencia en tu navegador web para obtener instrucciones sobre cómo localizar el archivo o directorio que almacena las cookies.

La información sobre la eliminación o el control de cookies está disponible en www.AboutCookies.org. Ten en cuenta que al eliminar nuestras cookies o desactivar futuras cookies, es posible que no puedas acceder a ciertas áreas o características de nuestro sitio.

Resguardo de su información

Solo mantendremos tu información durante el tiempo que desees. Si no deseas ser un cliente nuestro o quieres que conservemos cualquiera de tus datos, puedes contactarnos para solicitar que la eliminemos.

Cuando sea necesario o se requiera para cumplir con los requisitos legales o reglamentarios, resolver disputas o hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones, mantendremos cierta información incluso después de que hayas cerrado tu cuenta e incluso si ya no la necesitamos para proporcionarte un servicio.

Sus derechos

Cuando se trata de su información personal, tienes muchos derechos:

  • El derecho a ser informado sobre cómo usamos tu información.
  • El derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre tí.
  • El derecho de corregir cualquier información que tengamos que sea inexacta
  • El derecho a solicitarnos que eliminemos tu información, también puede solicitar que limitemos el procesamiento y la recopilación de sus datos (esto no siempre es posible)
  • El derecho a retirar tu consentimiento.
  • El derecho a la portabilidad de datos.
  • El derecho a presentar una queja ante la OIC.

¡Comunícate con nosotros si tienes alguna pregunta sobre sus derechos o deseas presentar una queja!

Cambios a esta política

Podemos cambiar esta política de vez en cuando.

En caso de que realicemos cambios sustanciales que puedan reducir tus derechos u obligaciones según esta política, publicaremos un aviso que notificará a los usuarios cuando se actualice.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política o su aplicación, o si crees que tu información personal se ha utilizado de una manera que no es consistente con esta política o sus preferencias específicas, contáctenos por correo electrónico a hola@creatify.mx o envía un correo postal a Paseo Lomas de Rosales 506-A Lomas de Rosales, 89100 Tampico, MX